Consultoría experta, diseño, instalación y acompañamiento de soluciones para cualquier tamaño de empresas y centros de llamadas.
TELEFONÍA IP
PARA EMPRESAS
Consultoria VOIP
Brindamos soporte especializado para el desarrollo o mejora de proyectos de telefonía IP empresariales o centros de llamadas.
Sistema de llamadas para Call Center
Acompañamos el diseño e instalación de equipos y redes, además de todos los dispositivos y software necesario.
Centrales Telefonicas VOIP
Brindamos soporte a su proceso de migración hacia un modelo de telefonía con múltiples beneficios y características.
Beneficios de la solución
La telefonía IP para empresas y sus amplias características permiten que los hoteles, empresas y familias dispongan de una amplia gama de beneficios asociados con reducción de costos, automatización y mejora de la experiencia del cliente y de los usuarios del servicio.
Para cualquier tamaño de empresa
Desde una solución para una familia hasta modelos de centros de llamadas con cientos de operadores es posible diseñar e implementar soluciones de alta calidad.
Sin inversiones en infraestructura
Elimine gastos en servidores, software , mantenimiento , licenciamiento, etc. Nosotros brindamos una solución cloud que garantiza su seguridad y elimina la necesidad de recursos especializados de alto costo.
Reducción de costos
Con tarifas y modelos de contratación sin plazos, bajo modelos de pago por uso y no por montos fijos mensuales, notará una reducción de sus gastos hasta en un 60%
Numeración telefónica virtual local o internacional
Elije números en más de 60 países y facilita una llamada local de tus clientes. Agrega facilidades como números 800 o números fáciles de recordar para tus clientes.
Conferencia telefónica
Con numeración en más de 60 países, conecte familia, amigos o clientes de forma eficiente. Capture y almacene cada detalle de la conferencia para uso futuro.
Múltiples características
Hasta 40 funcionalidades que le permitirán mejorar todos los procesos críticos: ventas, atención al cliente y coordinación entre áreas entre otros.
Suite de mensajería
Utilice mensajería de texto SMS, mensajería multimedia MMS o notificaciones de texto a email cuando recibes un mensaje enviado a tu teléfono y este es enviado con información de contacto y el mensaje a un correo electrónico.
UCaaS
Conozca todos los beneficios que puede brindar a su empresa un modelo de comunicaciones unificadas como servicio.
Características
Las posibilidades que brinda la solución de telefonía IP para empresas, sin costos adicionales, permiten el desarrollo de una serie amplia de mejoras, de reducción de costos, de automatización y en general de incremento en la eficiencia de procesos críticos.
Consultoría Telefonía IP para empresas
Conozca más detalles de las características de las soluciones de VOIP
VOICEMAIL
Defina un mensaje que informe a quien le llama que puede localizarlo utilizando un correo de voz. Evite perder llamadas importantes!!!
VERIFICACIÓN DE DOS PASOS
Agregue un segundo paso de verificación para incrementar la seguridad de acceso a su plataforma.
LISTA NEGRA
Prevenga llamadas no deseadas con un robusto sistema de filtros. Es posible bloquear llamadas desde números específicos, o desde códigos de zonas completas.
INTEGRACIONES
Integre de forma sencilla las funcionalidades de la solución de telefonía IP para empresas con su website, intranet, extranet o portal para clientes.
IVR
Construya de forma simple un modelo de recepcionista digital y facilite el traslado de llamadas de sus clientes. Mejore la experiencia de la llamada e incluso cree un directorio centralizado para facilitar sus llamadas salientes.
TIP: Desarrollo de campañas de ventas
Utilice su numeración telefónica en diversos países para crear campañas promocionales, que serán atendidas por los clientes potenciales mediante una llamada al número local, pero sus operadores podrán estar en cualquier lugar del mundo.
EXTENSIONES INTERNAS
Asigne a sus extensiones internas una numeración corta que facilite la comunicación interna y hacer llamadas directamente.
TIEMPO MÁXIMO DE LLAMADA DE SALIDA
Controle sus gastos estableciendo tiempos máximos de llamadas salientes y cumpla su presupuesto de gastos.
GRABACIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES O SALIENTES.
Grabe las llamadas y adminístrelas a través de un portal específico. Puede también enviarlas por correo de ser necesario. Permite el desarrollo de un modelo de control de calidad robusto.
CONSULTORIA VOIP
Acompañamiento y asesoría experta en proyectos empresariales.
SEGURIDAD ROBUSTA
No solamente se incluyen funcionalidades robustas, también se incorpora un modelo completo de seguridad para garantizar su operación empresarial.
DISPOSITIVOS SIP Y SOFTPHONE CERTIFICADOS.
LA MEJOR PLATAFORMA DE OPERACIÓN
CENTRAL TELEFONICA IP
La PBX ( Private Branch Exchange) actúa como un servidor y permite la ejecución y control de todas las diversas funcionalidades de la telefonía IP de forma eficiente.
Las Centrales VOIP PBX están basadas en software que funciona con los más conocidos teléfonos IP, troncales SIP y Gateways. Es una solución completa de Comunicaciones Unificadas, que incluye características tales como conferencias web, presencia, softphones, los clientes para Smartphone y mucho más sin que tenga los problemas de costes y de gestión inflados de una centralita del ‘viejo estilo
TIP: Reducción de costos hasta en un 80%
Conecte oficinas remotas con puentes y hable gratis entre ellas.
Trabajadores remotos o que viajen podrán hacer llamadas gratuitas.
Reducción en el costo de llamadas mensuales. utilizando troncales SIP
Aproveche WebRTC y reduzca las facturas de números de teléfono 800.
BENEFICIOS DE UNA PBX IP
Tiene una duda? Contáctenos al correo ventas@lainholding.com
Un programa de software que se ejecuta en un
computador puede aprovechar el avanzado poder de
procesamiento del computador, la interfaz de usuario y
las características del Sistema Operativo. Toda persona
que posea conocimientos sobre computadores podrá
instalar y configurar la PBX. Las centrales telefónicas
propietarias a menudo requieren de un instalador
calificado en esa central propietaria particular.
Una Central Telefónica VoIP posee una interfaz de configuración basada en web, lo que
permite un fácil mantenimiento y ajuste de su central telefónica. Las centrales telefónicas
propietarias a menudo tienen dificultad para usar interfaces ya que son diseñadas de forma
tal que solamente los instaladores de la central telefónica puedan usarla en forma efectiva.
Podrá ahorrar sumas significativas utilizando un proveedor de servicios VoIP para las llamadas de larga distancia o las llamadas internacionales. Conecte fácilmente las centrales telefónicas entre oficinas/sucursales y realice llamadas telefónicas sin costo.
Una central telefónica VoIP le permite conectar los teléfonos
físicos directamente a un puerto de red estándar (el cual
puede ser compartido con el computador). Los teléfonos
basados en software se pueden instalar directamente en la
PC. Esto significa que no deberá instalar y mantener una red
de cableado separada para la central telefónica, brindándole
una mayor flexibilidad para agregar usuarios/extensiones. Si
se está mudando a una oficina y aún no ha instalado el
cableado telefónico, podrá ahorrar sumas significativas
debido a que solo necesitará instalar el cableado de red
Use teléfonos estándar: las centrales telefónicas VoIP son de estándar abierto – todos los centrales telefónicos VoIP modernas usan SIP como protocolo. Esto significa que podrá utilizar casi cualquier hardware de teléfono VoIP SIP o gateway VoIP. Por el contrario, una central telefónica propietaria a menudo requiere de teléfonos propietarios para usar las funciones avanzadas y módulos de extensión propietarios para agregar funciones.
Las centrales telefónicas propietarias pueden ser superadas fácilmente: para agregar más líneas o extensiones telefónicas a menudo se requieren costosas actualizaciones del
hardware. En algunos casos se necesita una central telefónica completamente nueva. Esto no es así con una central telefónica VoIP: un computador estándar puede manejar fácilmente una gran cantidad de líneas y extensiones telefónicas – ¡simplemente agregue más teléfonos
a su red para ampliarla!
Dado que las llamadas se basan en el computador,
para los desarrolladores la integración con las
aplicaciones comerciales es mucho más fácil. Por
ejemplo: una llamada entrante puede indicar
automáticamente el registro de cliente de la
persona que llama y así mejorar notablemente el
servicio al cliente y reducir costos al disminuir el
tiempo que se dedica a cada persona que llama. Las
llamadas salientes se pueden realizar directamente
desde Outlook evitando que el usuario tenga que
marcar el número de teléfono.
Dado que una central telefónica VoIP se basa en software, para los desarrolladores es má fácil desarrollar, agregar y mejorar funciones. Por ello, la mayoría de las centrales telefónicas VoIP vienen con un conjunto completo de funciones, incluido el contestador automático, el correo de voz, la cola de llamadas y más. Estas opciones generalmente son muy costosas en las centrales telefónicas propietarias.
Las llamadas se pueden desviar a cualquier parte del mundo debido a las características del
protocolo SIP.
Las centrales VoIP almacenan la información sobre las llamadas entrantes y salientes en una base de datos en su servidor, permitiendo generar reportes mucho más completos de los costos y tráfico de llamadas.
Paquetes básicos empresariales
CONSULTORIA CALL CENTER
Implementar un centro de llamadas ya no es una posibilidad exclusiva para grandes empresas.
La necesidad de mejorar la atención del cliente, redirigir hacia las áreas correctas, disponer de numeración internacional y obtener múltiples beneficios de costo es una posibilidad para cualquier tipo y tamaño de empresa.
Podemos apoyar en todos los elementos necesarios para diseñar, implementar o mejorar centros de llamadas, incluyendo tecnología robusta y bajos costos, además por supuesto de la experiencia en muchos proyectos similares.